酒店客房控制软件

立烽酒店客房控制系统软件介绍

一、功能特点：

本系统具有最简单的操作方式与快速的多任务处理，柜台与房间采用串口通讯或网络（TCP/IP）的通讯方式，安全、稳定维护容易，开放与管理系统对接协议。将所有房况重要信息全部显示在屏幕上(如房号、住宿、外出、维修、巡房、待扫、打扫中、空房、进出时间、房间用电、插卡状态、开门、冷气、温度、紧急、请求等)，电脑通过语音及文字提醒您，即使工作再忙也不会有任何闪失。电脑语音系统:任可警示讯息除文字警示外，电脑透过语音系统告知柜台人员提醒柜台即时处理，即使在繁忙工作中也不会有任何闪失。方便酒店了解酒店人员的进出客房情况，提高酒店的效益，及有效的管理酒店人员的用电和空调的运作来达到节能的目的。

二、功能说明：

1.房间状态显示功能：

前台软件显示客房房号、住宿、外出、维修、巡房、待扫、打扫中、空房、进出时间、房间用电、插卡状态、开门、房间温度、紧急、防盗、请求服务等各种状态，软件用不同的图标来表示不同的状态，方便酒店管理。不同的颜色来表示各种房态，如空净房为绿色，售出房为橙色、脏房为紫色，颜色可以自定义。

顾客入住：

2.空调控制功能：

预冷功能：住客办理入住手续以后，前台可通过软件将客房提前预冷，等顾客到达客房，可以享受舒适的住房环境，提高顾客满意度。

   循环预冷 ：根据设定的时间，系统对未入住的房间的空调进行循环控制（开一段时间后再关闭一段时间在开一段时间循环控制），对应入住高的酒店这种预冷的方法更能节约能源。

楼层群控：对某一或某几楼层的未入住房间按时间点控制空调，对于一些酒店定时除一些异味、定时的预冷为客房打造舒适的环境将很有效。

节能预冷：根据酒店对房间温度的设定，系统自动对房间进行调温、调速，使房间始终处于一个温度范围内，比如说设定在人体最适宜18℃－24℃，顾客入住时更有舒适感。对于需要长期开空调的天气，将起到很好的节能作用。

休息模式：顾客夜间在休息时，可以根据酒店的设定，系统会慢慢的调整房间的温度，在顾客不知情的情况下降低酒店的能源使用。

3.紧急事件提醒功能：如果客房出现紧急情况,系统会以声音的方式或者文字、图标的方式提醒相关人员，相关人员事件处理完毕后，自动消失。

4.历史事件提醒功能：系统对事件都有做记录，方便酒店查询。  

5.房间进出记录查询：如选用读卡式取电盒，可查询客房的进出记录，方便酒店对特殊事件的处理及其给酒店人员绩效也提供了一份参考。

6、系统故障提示：当各系统（灯光模块、音源模块、空调）发生故障时,系统自动在软件上弹出信息以通知管理员，及时处理故障, 提高酒店的服务效率

7.卡片管理功能：选用读卡式取电盒，可设置如下5中不同身份不同权限的取电卡，不同身份可设置不一样的权限。

可以强制送电、强制断电等防止客房意外情况的发生。

 有效的控制酒店的用电情况，节约酒店的能源和更加强酒店管理。

房控软件可清楚的看到插卡取电进入客房人员身份，方便房务人员安排和主管的巡房，提高整个酒店的效益。

☆各种身份人员插卡取电流程说明：

（1） 顾客CK/IN时：

1、旅客来住房时，信息导入前台管理系统，然后办理Check In,前台系统显示售出颜色、旅客的进退房时间、旅客的姓名、消费金额、加休时段、是否超出信用额度，为旅客办理一张房卡，并将房间预冷。

（2）再KEY OUT时：

1、顾客外出／离房时抽出卡片，发送顾客外出信号告知前台系统，前台系统出现外出标记和提示音提示，房内电源延迟60秒钟后自动停止供电，系统可以任意设定1~255秒钟的电源延迟关闭时间，延迟时间运作中，插卡器灯光以闪烁指示。

2 、空调自动切换至自动控制模式自动运转调节。(需空调配合)空调自动切换至自动控制模式自动运转调节,运转时间与待机时间可以依房间大小任意设定1~255分，也可以切换至手动模式。

3、房客若有启动”勿打扰灯号”于离房时自动取消。

4、房客若有启动”请稍候灯”于离房时自动取消。

5、房客若有启动”服务请求”于离房时自动取消。

6、房客若有启动”请打扫灯号”于离房时保持原状。

7、控制面板灯光自动熄灭，并显示客房号码。

8、电视已开启的，关闭电视。

（3 ）顾客CK /OUT时:

1、房客退房操作后，房间在前台系统自动切换成待打扫状态，通知打扫人员进行清理，前台显示退房时间或待打扫时间。

2 、客房内除不可断电设备如:冰箱外其余全部断电。

3、空调自动切换至自动控制模式自动运转调节。(需空调配合)

空调自动切换至自动控制模式自动运转调节,运转时间与待机时间可以依房间大小任意设定1~255分，也可以切换至手动模式

(4)维修员工Key /IN时:

前台系统显示房间为故障房状态时，如果维修人员插卡进入房间，前台系统显示故障房颜色和维修的标记、维修人员编号，提示房间有卡、灯亮、冷气开启、房间温度。

（5）维修员工Key /OUT时:

维修人员维修完毕后离房时取消维修灯号，也可由房务中心取消维修灯号，前台系统的维修提示标记也自动取消，然后自动切换成待打扫状态。

（6）打扫员工Key /IN时:

  前台系统显示房间为待打扫状态时，如果打扫人员插卡进入房间，前台系统显示待扫颜色和打扫的标记、打扫员工编号，提示房间有卡、灯亮、冷气开启、房间温度。

（7 ）打扫员工Key /OUT时:

打扫人员打扫完毕后离房时取消打扫灯号，也可经由房务中心确认后熄灭灯号，这时前台系统的打扫提示标记和“请打扫”灯号标记也自动取消。

（8）巡房员工Key /IN时:

前台系统显示房间为待巡房状态时，即为打扫完毕后由主管查看房间是否打扫干净而做的动作，此时当巡房人员插卡进入房间，前台系统显示待巡颜色和巡房的标记、巡房员工编号，提示房间有卡、灯亮、冷气开启、房间温度。

（9）巡房员工Key /OUT时:

巡房人员巡房完毕后离房时取消巡房灯号，也可经由房务中心确认后取消巡房灯号，这时前台系统的巡房提示标记也自动取消。巡房完后房间在前台系统自动切换成空净房状态。

（10）员工Key /OUT时:

员工退房操作后客房内除不可断电设备如:冰箱外其余全部断电。空调自动切换至自动控制模式自动运转(需空调配合)空调自动切换至自动控制模式自动运转调节,运转时间与待机时间可以依房间大小任意设定1~255分，也可以切换至手动模式。

 (11)异常用电处理

         当客房是空房时，若有卡片KeyIn可设定视为异常用电，也可根据酒店业务定为管理人员巡房，对于进房记录均可在前台系统查询得到。